PERGUNTAS FREQUENTES

TVExpress é uma plataforma com canais nacionais brasileiros e internacionais, legendados e dublados em português com mais de 340 canais para toda sua famílias. Inclui os mais populares canais esportivos, informativos, culturais, de arte e muitos mais. 

No app My Family Cinema são mais de de 600.000 filmes e séries para assistir sem interrupções. Incluindo filmes ainda em cartaz. 

Aperte play e comece assistir!

Os Streaming estão Disponíveis para Tv Box e celulares Android.

Para baixar o aplicativo TVExpress e Myfamily Cinema entre em nosso site: 

https://assineexpress.com/downloads/  e baixe o app correspondente para o seu aparelho, seja TV Box ou Celular Android.

Você pode abrir o site no navegador da sua TV Box ou celular Android e instalar o aplicativo diretamente no seu dispositivo.

Ou instalar de forma manual na sua TV Box seguindo esses passos:

1. Passe o arquivo app para um pendrive (USB)
2. Conecte o pendrive na entrada USB da sua TV Box.
3. Com o auxilio de um File Browser ou App Installer, busque o app salvo em seu pendrive.
4. Clique no aplicativo e pressione em instalar o aplicativo.
5. E pronto! O TVExpress já está instalado em sua TV Box. Aproveite!

*Lembre-se que o aplicativo TVExpress somente está disponível para TV Boxes e celulares Android.

As atualizações do aplicativo são realizadas de forma automática. Caso uma atualização seja disponibilizada para os usuários, sugirá uma notificação na tela com um botão para permitir, ou não, a atualização.

Você também pode verificar se há alguma atualização disponível para o app entrando no Menu-> Info-> Verificar Atualização

O registro no TVExpress pode ser feito de duas formas:
No próprio aplicativo TVE em seu celular ou Tv Box, ou em nosso site www.tvexpress.io

Entre em Criar uma conta/Registre-se e siga os passos:
1) Coloque o seu e-mail e clique em «Enviar código».
Enviaremos um código de verificação de 4 dígitos para o seu e-mail.
2) Coloque o código de 4 dígitos no campo indicado.
3) Crie sua senha.

Para finalizar, clique em «Enviar» e pronto, sua conta foi criada!

O código de verificação é um código de 4 dígitos enviado ao seu e-mail para verificar sua identidade no momento de se registrar no aplicativo e assim confirmar que seu e-mail foi digitado corretamente.

Se você não recebeu o código de verificação, verifique:
1. Se o seu e-mail foi inserido corretamente;
2. Se o código se encontra em seu e-mail ou spam;
3. Certifique-se que você clicou em «Enviar Código»;
4. Caso tenha feito os passos acima, e não tenha recebido o código, reinstale o app TVE e faça o procedimento novamente.

O código de verificação possui um prazo de 30 minutos. Caso passe desse prazo, você deve clicar novamente em «Enviar Código» e um novo código de verificação será enviado no seu e-mail.

Se você tiver esquecido a sua senha de Login no app TVExpress, basta clicar em «Esqueceu a sua senha» no app para criar uma nova senha.

Você deverá então inserir o seu e-mail previamente registrado, e clicar em «Enviar Código» para enviarmos um código de verificação para o seu e-mail.

Coloque esse código de 4 dígitos no aplicativo e crie uma nova senha.

Para fazer o teste grátis é só instalar o aplicativo em seu Celular ou TV Box.
Quando você abrir o aplicativo TVExpress pela primeira vez vai aparecer em sua tela o anúncio de teste grátis por 60 minutos.

Clique e desfrute do app por 60 minutos. Após a experiência de 60 minutos, vai aparecer uma mensagem instruindo que se registre para ter mais 7 dias de teste grátis EXTRAS.
Efetue o cadastro do seu e-mail e aproveite mais 7 dias grátis.

*O teste grátis só pode ser realizado uma única vez por dispositivo.

Seus canais adultos estão dentro da última categoria da lista de canais, chamada TVE HOT. Se essa categoria não está aparecendo junto das demais categorias, acesse a opção “Bloqueio” e desbloqueie a categoria TVE HOT.

Você pode ocultar a categoria de canais adultos, TVE HOT, da sua lista de canais.
Entre no Menu, vá até a opção “Bloqueio”, coloque sua senha de proteção de canais adultos e aparecerá a categoria TVE HOT, se você pressionar OK sobre a categoria, poderá marca-la com um “cadeado” que ocultará a categoria da lista de canais e ela não estará disponível para acesso. Para liberar a categoria e retorna-la para sua lista de canais, volte na opção bloqueio e repita o procedimento retirando o “cadeado” da categoria.

Se você esqueceu a senha que colocou nos canais adultos, temos uma senha padrão para resetear sua senha e isso te permitirá escolher uma nova. Coloque “2017” e escolha sua nova senha.

Você pode recarregar a sua conta de duas formas:
Comprando um plano em nosso site : https://assineexpress.com/

Temos 2 planos: Anuais e Mensais.
Escolha o que melhor se adapta para você.

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